PRIVACY POLICY

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité explique comment BANDODENTELLE collecte, utilise et protège les données personnelles que vous fournissez lorsque tu utilises notre site e-commerce www.bandodentelle.fr
Nous respectons le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la législation applicable en matière de protection de la vie privée.

2. Données collectées

Dans le cadre de vos achats ou de votre inscription sur notre site, nous pouvons collecter :

Nom, prénom
Adresse de facturation et de livraison
Adresse e-mail et numéro de téléphone
Informations de paiement (traitées par nos prestataires sécurisés : Wix Payments, PayPal, Stripe, etc.)
Historique de commandes et préférences d’achat
Données de navigation via cookies et outils analytiques

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

Traiter et expédier tes commandes
Gérer ton compte client
Communiquer avec toi (suivi de commande, service client, offres personnalisées)
Améliorer ton expérience d’achat et nos services
Respecter nos obligations légales et fiscales

4. Paiements et sécurité

Nous ne stockons aucune donnée bancaire sur nos serveurs. Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés (Wix Payments, Stripe, PayPal, Sendcloud etc.) qui utilisent des technologies de cryptage conformes aux normes PCI DSS.

5. Cookies

Notre boutique utilise des cookies pour :

Enregistrer ton panier d’achat
Faciliter la navigation sur le site
Analyser le trafic et améliorer nos services
Vous pouvez gérer les cookies dans ton navigateur ou via notre bandeau de consentement (si activé sur Bando Dentelle).

6. Partage des données

Vos informations personnelles peuvent être partagées uniquement avec :

Nos prestataires logistiques (transporteurs, services de livraison)
Nos partenaires de paiement (Wix Payments, PayPal, Stripe, Sendcloud etc.)
Les outils d’emailing/marketing (Mailchimp, Wix Email, etc.), uniquement si vous avez donné votre consentement
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

7. Durée de conservation

Données liées aux achats : conservées le temps nécessaire pour la facturation et obligations légales (généralement 6 à 10 ans selon la législation fiscale).
Données marketing (newsletter) : conservées jusqu’à votre désabonnement.

8. Vos droits

Vous pouvez, à tout moment :

Accéder à vos données
Demander leur rectification ou suppression
Vous opposer à leur traitement à des fins marketing
Demander la portabilité de vos données
Pour exercer vos droits : 📧 bandodentelle@gmail.com

9. Sécurité

Nous utilisons Wix, qui intègre des mesures de sécurité (SSL, pare-feu, surveillance permanente). Nous prenons toutes les précautions nécessaires pour protéger vos informations.

10. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour en fonction des évolutions légales ou techniques. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.

11. Contact

📧 Email : bandodentelle@gmail.com